睦恩儿童康复

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睦恩三周年——创始人回顾:不是感谢的感谢



Nemo 吴月明

我和睦恩的故事

儿童康复是一个小众的行业,很多企业的负责人都是相对于其他行业更为低调内敛。在睦恩跨过了三周年之际,老师们说我们该动笔写下些什么,一边回忆,一边总结,一边感激,一边不断努力向前。

2013年我开始筹备计划进入母婴护理和医疗,隔年我大女儿的出生是促进我向母婴行业走得更深入的一步。有时候觉得孩子似乎是我的老师,在冥冥之中指导了我下半生前进的方向。因为母亲的身份和在儿科诊所经营中遇到一些特别的孩子,我开始关注发育迟缓的幼儿群体,然后就持续专注在这个领域。

睦恩已是成立第三个年头,也是我在母婴行业中摸爬滚打的第七年。我一直在一线参与教学工作,从与香港、台湾、北京、上海、广州、深圳、成都等城市的专家团队对接,到员工培训,再到日常教学及家庭督导,我一直都亲历亲为参与其中。 
在时间的淬炼下,睦恩拥有了广州、深圳均设立了诊所和儿童康复中心,并在睦心幼儿园成立研发中心,已取得康复教育相关版权、软件、外形专利二十余项。团队也由之前的5人扩大至60 余人。

这是我第一次对外讲睦恩这三年的心得和经历,也是对我们所有家长和同仁们的致谢

一、温暖有爱,用心对待,热爱生活


在一个天下熙熙皆为利来的喧闹市场气氛中,多少创始人一边讲理想,一边在接受投资后沉寂。儿童康复市场本来就不是一片繁荣,高学历、高收入似乎都和这个行业没有任何联系,反而在面试过程中发现很多求职者是为了没有教学任务,或者其他行业做的不愉快,选择转行才求职于此。我记得当时诊所接待了一个罕见病的孩子,康复的道路漫长且不确定,家长被推到放弃还是继续的生死抉择上。在陪伴家长了解康复机构的时候,看到了这些家长的难和艰辛,我暗下决心,希望能做一家更加温暖有爱的康复机构。有时候新进的老师问我,“Nemo,睦恩的Slogan是什么?“我说,“睦恩没有 Slogan,如果一定要有的话,就是用心对待每一个生命”。 也是基于此,睦恩的所有同事都能给予孩子个体的关怀,制订IEP训练计划。年龄、性别、能力、长板、短板、家庭情况、疾病史、经济状况、养育者学习能力等都是我们需要了解的,充分了解各方面的情况才能更有针对性地进行课程的建议和设计。即使毕业的孩子,我们也在持续的辅导,使他们能够顺利渡过人生的转折阶段。也许没有豪言壮语就显得不够高级,但是对于生命本源的尊重是不需要语言的,有力量的东西往往没有声音。



二、尊重个体差异,多模式融合,家校共建


睦恩的服务尊重每个孩子的个体化差异,前面我们也提到每个孩子的课程建议和设计都是在充分了解孩子年龄、性别、能力、长板、短板、家庭情况、疾病史、经济状况、养育者学习能力等方方面面的情况之后给出的,在具体的课程执行中还需要家庭督导、IEP针对性训练和多模式融合,在教学中不断总结、反馈、调整,才能最终完成睦恩对每个孩子的陪伴。
家庭督导:睦恩对家庭督导的重视是超过每个家长的期待的。家庭是孩子最重要的支持,因为孩子除了在机构之外,有65%的时间都是在家庭度过的,所以家校配合和孩子日常生活学习,对于孩子的发展是至关重要的一个环节。睦恩每一个在读的孩子都有独立的家庭服务群,其中会有我、教学&教务负责老师、小助手共同服务这个家庭,及时协助回复家长疑问,布置家庭作业,进行居家训练的督导,同时阶段性的同步课堂情况。所以每一个睦恩宝宝都会在第一个月的课程中逐渐完成居家练习的作业指南,还有不间断的家庭辅导支持,保证家校高度统一的同时不断根据家庭需要和实际情况进行课程校准。

IEP针对性训练:睦恩通过对孩子的评估和临床观察,制定IEP训练计划,这都是基于睦恩对康复师团队搭建的重视,专业的复合型人才、超高的师资配比。这缘于康复行业很少存在可以一堆孩子按着同一个规则进行训练,每个孩子的情况都不尽相同,有的是认知问题,有的是感统问题,有的是抑制反应问题,还有短时记忆、肌张力、社交、语言以及家庭配合等问题。搭建罗马帝国的每一块砖都不是随便搭建起来的,基础问题在哪里?如何把隐藏能力开发出来?如何支持假性能力的扎实完善?每一个孩子都是一个罗马帝国,都要根据实际情况设计课程,无法流水线作业,也无法如法炮制,只能是高度的师资配比、专业的复合型人才以及对孩子真实情况的充分了解,才能做出合适的教学训练。

多模式融合:VB、ABA、PRT、PBL、TEACCH、DIR、EBT等国际普通认同的训练模式都是基于大量的数据以及对儿童长期的生长发育观测(包括成年以后的持续观察数据)作为教学基础理论的支持,这些模式都是优秀的干预模式。我很喜欢ASU教授Dr. Carbon,他自己有一家诊所主要是以VB(Verbal Behavior)为基础教学理论的,他说过一句话我记忆犹新:“不要过度崇拜某一种教学模式,这世界上没有任何一种模式是独立存在的。治疗师在进行训练的时候经常会出现一种技巧中混合了2-3种模式,所以治疗师要了解和善用这些模式。”比如一个游戏里面可能会有游戏治疗、ABA、VB,可能还有DIR融入其中,所以没有有问题的模式,只有有问题的人。过度宣传某种理论而不是带着开阔的眼界和捕捉不断变化的孩子情况,就会让教学本身变成另一种刻板。因此睦恩在团队的学习中始终保持融合的态度,不断扬长避短,为孩子提供最合适的模式。


三、全力以赴的团队——对每个宝贝和家庭的信任负责


我先生说,人一生能做自己想要做的事情是极为幸福的。我选择了这个儿童康复这个行业,或者说这个行业冥冥之中选择了我,选择了我们,我想每一个睦恩的小仙女都会倾尽全力的奔跑。虽然追求幸福的道路上,诸多考验和困难,可没有惧怕。看到一张张柔软的面孔和甜美的微笑,那一声声牙牙学语的清澈互动, 这些幸福的片刻值得我们倾尽全力去奔跑。 经历过多次疫情都没有停业的睦恩诊所,在冥冥之中似乎受到上天庇佑。还有很多神奇的故事保护睦恩一路向前。时代进步,医疗、康复行业每天都在发展,除了每月的定期学习之外,我也在 ASU 读了自闭症康复相关专业的硕士学位。 睦恩的许多老师也会在业余时间选择某一个专业进行技术的深挖学习, 美国研读游戏治疗、康复学医师执业资格、管理学硕士等等,都是睦恩团队取得的一点又一点的成绩。一个人的力量渺小有限,团队的配合是无比强大的。

四、回馈社会
公益讲座、融合教育
睦恩发起火种计划公益项目,在3年间为1500多名孩子进行了免费的评估,开设周末游戏公开课,为特殊儿童家长提供喘息服务,为多家幼儿园提供教师专业培训,同时联合多家公益机构进行免费的针对特殊儿童的交流活动、学习讲座、家长答疑等。另外,睦恩成立了融合教育研发中心,中心主要负责学术研究,产品测试,数据回馈,软件开发,针对特殊儿童未来融入社会做好充分的技术支持。

五、脚踏实地, 向光前行
光是世间万物生长的力量。 一路走来,磕磕绊绊, 收获很多赞美, 也受到了不少质疑, 或也有规劝,但更多是支持和鼓励。放在亿万年浩瀚星河中,人类如此渺小。但当我们放下眼前面对的幸福和苦难,生命又是如此盛大和沉重。追逐光的方向,和更多追逐光的人一起,向着共同的方向奔跑前行,去爱,去帮助,去成全,去成就, 去克服一切世间悲苦, 这大约就是睦恩承载的使命和愿景。
感谢所有默默支持我们的丈夫、妻子、 母亲、父亲、孩子们。
感谢你们为睦恩和受到睦恩呵护的孩子所作出的一切努力。
感谢你们将那个柔弱生命交付与我们手中的信任。
世间所有的伟大 ,皆源于所有微小力量的累积。
我们在彼此成就中比肩齐行。